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中野　私が若い頃はもう喧嘩ばかりでした。職人さんが言ったことに対して、自分が間違っていることは分かっていても、「ここでこいつに負けたら絶対あかんな」と男と男の勝負を意識し、我を張っていたんです。そういうことを繰り返しながら徐々に伝え方を変えてきました。

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――　現場で喧嘩をしていた頃から今の考え方に至るきっかけみたいなものはありますか。

 

中野　数年前、社員組合の執行委員長をやっていた頃ですが、「メンタルヘルスをみんなの目で」というポスターに私の経験談を書かせていただきました。私は30 歳から34 歳の時、課長代理になったぐらいの頃ですが、仕事と家庭の問題で重圧に耐えられなくなって、精神安定剤を飲まないと仕事ができなかった。でも、それがきっかけで、自分の苦しみだけでなく、特に人の苦しみが見えるようになって、それから優しくなれたというところはあります。そういう、人生の大問題にブチ当たった時に、変われるか変われないかで、その人の人生の大きさは決まってくるんじゃないでしょうか。

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――　職人さんも変わっていった、ということはありますか。

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中野　職人さんの仕事自体はほとんど変わりません。現場はものづくりです。指と、足と、目で仕事をします。あとは伝えるべき内容が変わってくるので、職人達が言うことを聞いてくれるかどうか。そういう点からみると、（職人さんの）意識の方はどんどん変わってきましたね。昔はなんか言ったら喧嘩になった。それが今では、喧嘩にはならへんけど、心の中で納得していない。だから、現場に入ると電線が切られていたり、配管の接着が雑になっていたりする。そうなると何年か経ったらその配管は漏れてしまうんです。そうさせないようにするために、今はメンタル面の強化、職人さんの我を認め、その能力を尊重しながら、「ちゃんとしたものをつくってくれ！」とずっと言い続けること。そこが大切だと思いますね。

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――　そういったことのために中野さん自身はどのような取り組みを試みていますか。

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中野　職人さんとのスキンシップですね。いろんな個性の職人さんがいます、引っ込み思案・強面などなど多種多様です。その人達の気持ちを一つにするために、朝の挨拶、巡回中の声かけなど、コミュニケーションは欠かせません。なかでも名前を呼んであげることはとても大事なことです。そうすることで、その職人さんの適性を見極め、能力をつかむ。ほとんどの人が私と初対面でも1か月もすれば昔から私と付き合っているがごとく笑顔で会釈してくれるようになります。

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――　現場の近隣の方々への対応も変わりましたか。

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中野　現場というのは、ホコリは出るし、時に建築材料の臭いもします。ゴミも出ます。職人さんも現場で一日ドロドロになって働いていますので、電車に乗ると嫌がられたりもするんです。だから私の現場ではシャワールームを設置して、シャワーを浴びてから帰ってもらうようにしています。「3K」 という言葉があるように、周りの人は現場で働いている人を嫌がって見ていると思いますから、そんな目を少しでも払拭するために、現場で継続している活動があります。１つ目は現場の中に畑をつくって、収穫した野菜を周辺の住民の方にお配りしています。朝採りのものを出すと、すぐになくなるんですよ。

ば50ｍ級の鯉のぼり、冬はクリスマスツリー等。ガンバの現場２つ目は季節折々に現場に大きな絵を揚げています。５月ならば50ｍ級の鯉のぼり、冬はクリスマスツリー等。ガンバの現場には仮囲いが１kmくらいありますので、「ガンバ地蔵」をシートに印刷して工期中に貼りました。そういったことを通じて近隣のみなさんに喜んでもらえればと思っています。職人さんに喜んでもらう。お客さんに喜んでもらう。設計事務所にも喜んでもらう。すべて「喜んでもらう」ことに行きつくんですね。

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――　ゼネコン自体も変わってきたように思います。

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​中野　ゼネコンはKKD（勘、経験、度胸）で管理していた時代から、ZD（無欠陥運動）、TQC（全社的品質管理）、ISO（国際規格）と様々な運動を行ってきました。でもKKD、ZD までは「どうにでもなる」というような自信満々な体質だったんですね。様々な技術の変化と客先の要求品質の高度化の結果、ゼネコンも時代に対応しつつ進化し続けてきました。私自身、さらに進化し前進しなければならない。まだ終わりではないのです。まあ一生勉強ですよね。

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